你善于与人交流吗? [返回]

---

所谓交流，即将自己的想法、意见传达给别人，并让别人充 分理解自己的想法与意见。作为经营管理者，交流能力至关重要， 因为它直接影响着下属的行为。交流能力弱的人就像遭遇海难的 幸存者，在风雨飘摇中盼望前方能驶来一艘救命船；而交流能力 强的人则如救命船的船长，明确知道自已将驶向何方与如何到 达。
你在经营管理中扮演什么角色?是遇难者还是救命的船长? 请回答下列问题：

1．你将工作计划发到每位部下手中吗? 是。　否。
2．你的部下分工明确吗?是否各司其职? 是。　否。
3．你是否经常召集部门会议，既讨论工作问题又探讨一些大 家共同感兴趣的问题? 是。　否。
4．你的部下对自己的权限清楚吗? 是。　否。
5．你鼓励员工积极关心公司事务，踊跃提问题、出主意、想 办法吗? 是。　否。
6．体提倡同事之间经常交流、密切合作吗? 是。　否。
7．你虚心听取各方面意见吗? 是。　否。
8．你鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计吗? 是。　否。
9．你平易近人吗?能和下属打成一片吗? 是。　否。
10．为了造成一种轻松愉快的气氛，使大家各抒己见，你是否 有时把会议地点安排在酒店等地方? 是。　否。
11．你能利用会议将工作计划具体化，把每项任务都落实到 具体人员，并定下完成任务的期限吗? 是。　否。
12．你是否定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况? 是。　否。
13．你是否至少每年召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进， 同时广泛征求群众意见，让大家畅所俗言? 是。　否。
14．你经常向领导汇报本部门工作进展情况及部下的表现 吗? 是。　否。
15．当你遇到困难与问题时，能发动群众、发挥集体的智慧 吗? 是。　否。
16．你鼓励部下勤学好问、互相帮助吗? 是。　否。
17．你在部门人事组织协作小组，提倡团结奋斗精神吗? 是。　否。
18．当公司内出现人事、政策和工作流程的重大调整时，你是 否及时召集部下开会，解释调整的原因及这些调整对他们今后工 作的影响? 是。　否。
19．你喜欢在总经理办公会上将本部门工作进展公布于众， 以求得其他部门的合作和支持? 是。　否。
20．你是否经常召集“群英会”，请员工为公司经营出谋划策? 是。　否。
21．你的文笔是否简洁清晰，没有晦涩难懂、装腔作势的八股 腔? 是。　否。
22．当部下取得辉煌成就时，你是否立即表示祝贺? 是。　否。
23．当你与非专业人士交流时，能尽量避免使用行话吗? 是。　否。
24．你在起草文件、函电时，能否为部下树立榜样，慎重使用 “保密”字眼吗? 是。　否。
25．你如果听说某位部下因毫无根据的谣言而苦恼，你是否 立即召集会议辟谣? 是。　否。
26．假如公司为圆满完成一个重大项目，决定聘请专家来主 持工作，你认为是否有必要召集员工开会，向他你讲解这个项目 对公司及每个人的影响，请他们全面配合专家开展工作? 是。　否。
27．你能尽量少下达书面指示，多与部下直接交流吗? 是。　否。
28．当公司作出新决定时，你能尽量提前通知本部门的员工吗? 是。　否。
29．体有一套完整的公司章程和部门规定供部下随时参考吗? 是。　否。
30．如果公司作出的新决定与本部门无直接关系，你还向部 下传达吗? 是。　否。

---